Pourquoi la maison funéraire du Vermont prend des prix différents

Pourquoi la maison funéraire du Vermont prend des prix différents


Slocum a déclaré que 13 salons funéraires n'avaient pas répondu à plusieurs demandes de prix.

Palermo fait remarquer que la règle des funérailles n'exige pas qu'un salon funéraire réponde aux demandes de renseignements par courrier électronique concernant les listes de prix, mais seulement que des listes de prix soient disponibles pour les personnes rentrant chez elles.

Les directeurs de funérailles estiment que l'enquête sur les prix est trompeuse et inexacte. Lorsque le Burlington Free Press a appelé les directeurs de funérailles pour vérifier les prix hauts et bas de chacun des trois services interrogés, on nous a dit que beaucoup de prix étaient erronés.

Néanmoins, une revue de l’enquête de la Funeral Consumers Alliance par le Burlington Free Press a confirmé l’exactitude des chiffres bas et élevés des trois enquêtes sur les services, selon les tarifs fournis par les salons funéraires en réponse au courrier électronique de Slocums à la fin de 2017.

Slocum, cependant, a commis certaines erreurs: il a commis l’erreur de parvenir au prix bas pour des funérailles à service complet et il n’a pas remarqué que le coût peu élevé de la crémation directe avec un conteneur alternatif n’incluait pas de frais de crémation.

Slocum, cependant, soutient que l'enquête reflète l'objectif de la règle des funérailles.

"C’est l’essentiel de la règle des funérailles", dit Slocum, "que les prix doivent être clairs, dans un format standard, et inclure tous ceux que nous incluons."

Chris Palermo, de la Maison funéraire Perkins-Parker de Waterbury, pose l'enquête plus en profondeur. Il remet en question le concept même de l’évolution des prix en matière de services funéraires.

Perkins-Parker existe depuis 111 ans et continue de croître chaque année, même si ce n’est pas le salon funéraire le moins cher de la région ou de l’état, a déclaré Palermo.

"Ce que cela me dit, pendant 40 ans, c'est que tout ceci n'est pas dicté par les prix", a déclaré Palermo. "Honnêtement, ce que les familles recherchent aujourd'hui, c'est un service."

Bill commence par l’embaumement & # 39;

Il y a un siècle ou plus, la mort était souvent traitée à la maison. Le défunt était généralement disposé sur la table de la cuisine, où il était lavé et habillé. L'entreprise de pompes funèbres, qui travaillait comme menuisier ou ébéniste, livrait le coffre à la maison et le corps était placé à l'avant. Le ministre viendrait rendre le service et les funérailles suivraient.

"Lorsque nous avons quitté la ferme pour aller vivre dans les villes, nous avons commencé à mourir à l'hôpital", a déclaré Slocum. "Quand tout le reste s'est industrialisé, alors la mort l'a fait. La mort était sortie de la maison et dans le concept nouvellement créé d'un salon funéraire à la fin du 19ème siècle."

Slocum dit que nos tabous sociaux sur la reconnaissance de la mort nous empêchent évidemment de remettre en question les funérailles que nous demanderions avec d'autres articles importants.

Il a dit que des enquêtes de l'AARP et d'universitaires ayant testé la connaissance générale des droits légaux procurés par la règle des funérailles montrent que les gens sont aussi ignorants aujourd'hui qu'ils l'étaient il y a 40 ans avec ce qu'ils pouvaient et ne pouvaient pas faire lors des funérailles.

"Les gens ne savent pas que l'embaumement n'est pas nécessaire, ils ne se rendent pas compte qu'ils ont le droit d'acheter un cercueil à un revendeur tiers s'ils peuvent le faire moins cher", a déclaré Slocum. "Les gens ne le savent pas."

Encore une fois, Palerme a dit qu'il aidait les familles à comprendre leurs options. De nombreuses familles lui demandent de mettre en place des plans pour que les enfants n'aient pas à s'inquiéter de ce qu'il faut faire, a-t-il déclaré.

"Nous le faisons tous les jours", a déclaré Palermo. "Si une personne n'a pas d'assurance-vie et que quelqu'un va trouver X dollars pour des services coûteux, nous veillerons à ce qu'elle prenne les bonnes décisions."

Prix ​​en ligne trop tard

Bien que la FTC ait prétendu que les salons funéraires fournissaient des listes de prix, Slocum a déclaré qu'il avait fallu deux mois pour récolter les récompenses pour l'enquête de cette année, où 13 salons funéraires l'avaient complètement assommé. Pourquoi si longtemps? Parce que les salons funéraires ne sont pas tenus de publier leurs prix en ligne. Il n'y avait pas d'internet en 1984 lorsque la règle des funérailles est entrée en vigueur.

Une étude réalisée par la Funeral Consumers Alliance et la Consumer Association of America, une organisation à but non lucratif basée à Washington, D.C., a révélé que, dans tout le pays, y compris dans le Vermont, moins de 25% des maisons funéraires étaient tarifées.

"Nous devrions être en mesure de le faire 8 heures par jour sur Google", a déclaré Slocum à propos de l'enquête sur les funérailles. "Si je voulais trouver le prix pour chaque Toyota dans le comté de Chittenden, je pourrais le faire pour vous en deux heures."

C'est pourquoi la Funeral Consumers Alliance demande à la FTC d'ajouter une revendication à la règle des funérailles selon laquelle le salon funéraire doit afficher ses prix en ligne. La demande a été faite il y a deux ans. La FTC peut bientôt se mettre à évaluer le problème, car l'agence entame un cycle d'examen régulier, a déclaré Slocum.

Pendant ce temps, la Slocum encourage la législature du Vermont à agir seule et à imposer aux salons funéraires d’indiquer les prix en ligne.

"La Californie a déjà un bon départ", a déclaré Slocum. "Ils sont le premier et le seul État à en faire une réclamation légale. Il n'y a aucune raison pour que le Vermont ne puisse pas."

CORRECTION: Une version antérieure de cette histoire méconnaissait les points de vue de John Workman, propriétaire de A.W. Rich Funeral Home, qui soutient l'enquête de la Funeral Consumers Alliance.

Contactez Dan D'Ambrosio au 660-1841 ou à ddambrosio@freepressmedia.com. Suivez-le sur Twitter @DanDambrosioVT.

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